1. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 52 ff. des Gesetzesdekrets. Gemäß Gesetz 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern die nachstehend aufgeführten Bedingungen erfüllt sind.
2. Methoden zur Ausübung des Widerrufsrechts
Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung durch eine ausdrückliche Mitteilung per E-Mail an die folgende Adresse mitteilen:
Die Mitteilung muss Folgendes enthalten:
- Name und Nachname des Kunden
- Bestellnummer
- Kaufdatum
3. Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen
Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn das zurückgesendete Produkt alle folgenden Bedingungen erfüllt:
- Das Produkt darf nicht geöffnet worden sein.
- Die Verpackung muss unbeschädigt sein.
- Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung zurückgesendet werden.
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß Art. Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht in folgenden Fällen ausgeschlossen:
- versiegelte Lebensmittel, die nach der Lieferung geöffnet wurden
- Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitsschutzrechtlichen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können.
5. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt vollständig der Kunde.
6. Rückerstattung
Im Falle eines gültigen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde beim Kauf gewählt hat.
Die Rückerstattung umfasst lediglich den Produktpreis. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
7. Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird dem Kunden als Antwort auf die per E-Mail gesendete Auszahlungsanfrage mitgeteilt.