{"id":784,"date":"2025-12-18T18:25:45","date_gmt":"2025-12-18T18:25:45","guid":{"rendered":"https:\/\/enjoil.it\/informacion-sobre-el-derecho-de-desistimiento\/"},"modified":"2026-01-21T18:37:05","modified_gmt":"2026-01-21T18:37:05","slug":"informacion-sobre-el-derecho-de-desistimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enjoil.it\/es\/informacion-sobre-el-derecho-de-desistimiento\/","title":{"rendered":"Informaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Derecho de desistimiento<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con los art\u00edculos 52 y siguientes del Decreto Legislativo 206\/2005 (C\u00f3digo de Consumo), el cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro de los <strong>14 d\u00edas siguientes a la fecha de entrega del producto<\/strong>, sin tener que indicar ning\u00fan motivo,<strong> de conformidad con las condiciones indicadas a continuaci\u00f3n<\/strong>. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 comunicarlo dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la entrega enviando una comunicaci\u00f3n expl\u00edcita v\u00eda correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udce7 <strong><a>info@enjoil.it<\/a><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicaci\u00f3n deber\u00e1 indicar:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nombre y apellido del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00famero de orden<\/li>\n\n\n\n<li>fecha de compra<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Condiciones para aceptar devoluciones<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El derecho de desistimiento <strong>s\u00f3lo<\/strong> es v\u00e1lido si el producto devuelto cumple <strong>todas<\/strong> las condiciones siguientes:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto<strong> no debe haber sido abierto<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>El embalaje debe estar <strong>intacto<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>El producto debe devolverse <strong>dentro de los 14 d\u00edas siguientes<\/strong> a la notificaci\u00f3n de desistimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Exclusiones del derecho de desistimiento<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con el art\u00edculo 59 del C\u00f3digo del Consumo, <strong>el derecho de desistimiento<\/strong> queda excluido en los siguientes casos: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>productos alimenticios sellados que se han abierto <strong>despu\u00e9s de la entrega<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>productos que, por razones de higiene o protecci\u00f3n de la salud, no puedan devolverse una vez abiertos<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Costes de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los <strong>costes de devoluci\u00f3n del producto correr\u00e1n \u00edntegramente a cargo del cliente.<\/strong><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Reembolso<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de desistimiento procedente, el reembolso se efectuar\u00e1 en el plazo<strong> de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto devuelto,<\/strong> utilizando el mismo m\u00e9todo de pago elegido por el cliente durante la compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El reembolso cubre \u00fanicamente el precio del producto.<br\/>Los gastos de env\u00edo iniciales no son reembolsables, salvo que la ley especifique lo contrario.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n se comunicar\u00e1 al cliente en respuesta a la solicitud de desistimiento enviada por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Derecho de desistimiento De conformidad con los art\u00edculos 52 y siguientes del Decreto Legislativo 206\/2005 (C\u00f3digo de Consumo), el cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha de entrega del producto, sin tener que indicar ning\u00fan motivo, de conformidad con las condiciones indicadas a continuaci\u00f3n. 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